Balayer les présupposés …
On pourrait penser que l’e-commerce du parfum n’a pas sa place on-line, et encore moins pour les parfums de luxe ou de niche. Pourtant, l’on constate depuis deux ans un véritable florilège de marques de parfums luxe et niche qui tentent l’aventure.
Malgré un manque flagrant de dispositifs conceptuels forts, d’immersion et d’interaction, ces marques ont réussi un pari sur Internet…concilier l’ultra luxe et l’e-commerce.
Revenir à l’art du parfum …
Las des parfums industriels, chimiques. Las de parfums identiques que l’on a le culot de vendre au sélectif. Las de porter la même fragrance que tout le monde.Las d’une base « pétrole » uniformisante…
Le consommateur cherche désormais une réponse autre à son désir de rareté et d’unicité.
Le parfum de niche renait. Le parfum « artisanal » redevient l’objet de tous les désirs. Pléthore de jeunes créateurs et de marques ultra confidentielles voient le jour et leurs noms se murmurent comme une trainée de poudre.
Serge Lutens, Frederic Malle, Etro , Juliette has a gun, L’etat libre d’orange, Indult, Ineke, Mona di orio, Aqua di parma, Santa Maria Novella, Eau d’Italie, Dyptique, Creed , Tom Ford parfums, Crazy libellule & the poppies, Bond n°9, S de st Aignan, Le labo, Costes, Esteban, Comme des garçons, Grey flanel, L’artisan parfumeur, Le maitre parfumeur et gantier, The different company, Profumum, Delrae, Miller Harris, Nelly Rodi, Les parfums de rosine, Anick Goutal , Penghalions, Jo Malone…
Les grandes maisons ont également saisi l’importance de revenir à l’art de la parfumerie, au « craftsmanship » et créent des gammes exclusives ou ressortent d’anciennes senteurs précieuses à prix d’or.
Hermès (Hermessences), Guerlain les exclusifs, Robert Piguet (réditions), Fragonard, Chanel (les excusifs), Armani privé…
Le vrai luxe n’est plus dans l’image, le bling bling, le strass et l’énorme campagne média aux claims sempiternels de passion ou de désir
…il est dans le confidentiel, le rare, le précieux.
Le vieil adage de Giorgio Less is more n’a jamais plus vrai. Là où les marques mastige redoublent d’efforts pour « paraitre », le vrai luxe revient au produit, au savoir-faire, à l’art et à l’histoire qui fait rêver mais dont le secret se garde jalousement.
Le vrai luxe ne dit plus son nom, son expérience suffit et ce qui le reconnaissent n’ont pas besoin de le crier sur les toits. Ils savent combien il est dangereux de galvauder le sens des mots en les utilisant à toutes fins…Ils savent, ils sont « in the know » .
Parfums de niche, parfums confidentiels, parfums rares…mais parfums qui s’achètent !
car il s’agit de vendre tout de même…
Nombre de marques de parfums niche ont saisi l’opportunité de vendre en ligne. Il semblerait que le fait de ne pouvoir sentir le produit ne soit pas un frein à l’achat pour des marques dont la réputation tient au fait de créer des vrais parfums, des grands parfums.
Une majorité de ventes en volume sur ces sites se font en ré-achat de produit ou sur impulsion mais le simple nom de ces marques, garantes de l’unicité attire kyrielles d’acheteurs…
Ces marques privilégient souvent leurs propres sites mais sont également vendus on-line sur des sites de distributeurs (Senteurs d’ailleurs, Evody, la mure favorite….)
Les sites e-commerce fleurissent donc sur la toile :
Serge Lutens, Frederic Malle, Les parfums de Rosine, Anick Goutal, Le labo, Bond n°9, L’artisan parfumeur, Eau d’Italie, etc.
Mais qui donc s’intéresse aux parfums de niche on-line ?
Une cible jeune : une cible jeune et adepte du über-luxe. Très au fait des marques du luxe, des tendances, cultivée, cosmopolite, elle est à la recherche d’unicité, d’avant-garde. Elle veut être dans la confidence. Elle est CSP+ ou d’avantage mais même lorsqu’elle n’en a pas les moyens, elle s’offrira ce qui lui parait être le summum du luxe et de la rareté.
Une cible plus mature : une cible active mais qui a déjà un statut, du pouvoir, de l’expérience. Elle est élitiste, exigeante, connait bien le marché du luxe, a déjà ses marques fétiches et recherche ce qu’il y a de plus rare et de plus précieux. Elle a les moyens et l’envie de s’offrir la perfection. Elle ne fait confiance qu’a un certain nombre de sources fiables. Une personne de pouvoir et de séduction aux gouts sensuels et raffinés.
Une cible électron libre : les fous d’artisanat et en particulier de parfums. A tout âge, épris de senteurs et d’objets « faits main ». Ils recherchent un retour à la qualité absolue et pourtant simple dans l’art, la musique, le design, les parfums….
Dénicher ces parfums rares, un savoir précieux
Alors qu’apparaissent marques de niche et e-commerce de parfums rares, l’on voit également apparaitre nombre de sites sur l’univers du parfum en soi.
On retrouve ce besoin de curated consumption dont je parle si souvent. Les meilleurs parfums, les nouveautés, les interviews de nez ..devenir connaisseur en parfums rares est un must social, un signe de savoir-vivre.
Le parfum-vrai déclenche les passions, les discutions, les débats, les partages tant sur la sphère des blogs que dans les forums ou plateformes dédiées au parfum. Quelques exemples sont parlants…
Le site Osmoz est sans doute l’un des plus beaux exemples de cette passion pour les parfums. Un site entièrement dédié au parfum. Les tendances du parfum, l’encyclopédie du parfum, les familles de parfum, les acteurs de la parfumerie et même des jeux concours, votre profil, vos amours, un forum autour des parfums….et même un widget parfums pour vous donner les dernières actualités et les nouveautés.
Gouttes de luxe est un autre exemple de cette passion, un site moins complet qu’Osmoz mais avec une dimension intéractive forte…des interviews vidéo des plus grands nez, des consommateurs, des acteurs majeurs de la parfumerie …le parfum raconte des histoires, le parfum est un art, le parfum est un métier d’artisan qui fait encore rêver.
Pour finir, comment ne pas parler du site au parfum qui montre bien à quel point le sujet passionne. Durant trois semaines, un vote a été organisé sur le site pour que les internautes puissent élire les meilleurs parfums de l’année 2007. Près de 853 internautes ont participé.
Et les résultats sont parlants ! Les parfums de niche ou les exclusifs ont la faveur d’internautes avertis et passionnés.
- Meilleur parfum féminin : Infusion d’Iris de Prada
- Meilleur parfum masculin : Fleur du Mâle de Jean-Paul Gaultier
- Meilleur parfum niche : Brin de réglisse de Hermès
- Meilleure gamme de parfum : Les exclusifs de Chanel
Et la next step ?
Il me semble que les acteurs de la parfumerie de niche auraient tout intérêt à être les premiers à proposer des dispositifs de communication on-line innovants, immersifs et interactifs forts. Ils peuvent se permettre l’audace et raconter des histoires merveilleuses tout en garantissant un savoir-faire inimitable serait presque trop facile.
e-corners sur sites de bloguers, réseaux sociaux dédiés à la parfumerie et agrègent les blogs et sites et flux de plateformes parfum, chasses au trésor, co-création, histoires créatives, films, concours littéraires, concours vidéo, concours de musique, interaction avec l’art et l’interprétation de la fragrance, dispositifs 360°, trysuming, … Après tout, le parfum n’est il pas justement le nœud gordien où s’attachent tous les sens et toutes les perceptions ?
Les possibilités sur Internet sont infinies…
Je rêvais de devenir nez, je rêvais de rencontrer Serge Lutens, Jean-Claude Ellena, d’obtenir une formation ISIPCA, je rêvais …et aujourd’hui je rêve d’imaginer des histoires à raconter on-line pour ces parfumeurs et ces jeunes créateurs qui n’ont pas oublié la matière, les heures de travail, et les correspondances entre l’âme, l’art et le parfum.
« de l’âme pour l’âme, résumant tout, parfums, sons, couleurs, de la pensée accrochant la pensée et tirant » Arthur Rimbaud.
