Les femmes et le bricolage.
Ce n’est plus une nouvelle mode ni une tendance.  La gent féminin se presse désormais dans les magasins de bricolage et devient prescriptrice: « 40 % de nos clients sont des clientes, confirme Jean-François Boucher, P-DG de Mr Bricolage, et cette proportion ne cesse d’augmenter. »

Nous n’étudierons pas dans ce billet l’approche sociétale du rapport de la femme au bricolage versus celle des hommes.
Nous dirons cependant qu’elle est davantage ancrée dans des notions de plaisir et valeurs de confort avec une prédilection pour les travaux de décoration.

En ces temps de crise, la maison et le foyer deviennent des repères / refuge sur lesquels les français concentrent leur budget.
Faire de sa maison un cocon, “une maison plus belle”: Leroy-Merlin a bien saisi cette tendance et l’exploite via son site “Plus belle ma maison” (dont l’opération se termine aujourd’hui).

• Enjeu de l’opération: séduire définitivement la cible féminine

Petit retour sur cette opération donc.

Quoi de plus astucieux donc que d’utiliser un vanity de maquillage en page d’accueil pour traduire les différents univers de la maison.
Chaque pièce est donc un espace potentiel de make-up, parfaitement scénarisé y compris dans l’ambiance sonore qui l’accompagne.

Univers immersif, coloré et fluide : la marque réussit son  pari en jouant la carte de l’interactivité émotionnelle pour atteindre son objectif pragmatique ==> “Donner envie” (de refaire sa déco).

• L’expérience utilisateur au service des objectifs business

Au-delà de l’interface attractive, c’est l’expérience utilisateur qui est au coeur de la stratégie de ce site. Et l’expérience utilisateur reste l’un des facteurs-clés de succès dans l’atteinte des objectifs d’un projet.

Quid de Leroy-Merlin ? Son site événementiel repose lui aussi  sur 2 objectifs majeurs

- Les enjeux business: car derrière le site, ce sont plus de 285 références qu’il faut placer
- L’image de marque, son positionnement à revoir pour le rendre attractif auprès de la cible féminine (souvent détentrice des cordons du ménage en temps de crise et donc prescriptrice des 285 produits potentiels).

Ce site full-flash, soucieux du détail, de l’ergonomie et du parcours utilisateur, me semble avoir avec succès contribué à la réussite de la marque sur ces 2 créneaux.

• Visibilité et notoriété

Seul petit bémol: la visibilité du site lors de sa sortie.
J’étais moi-même en pleine période de re-décoration et, malgré mes recherches, n’avais pas eu écho de l’existence de ce site.
“Décoration”, “bricolage”, “maison” : aucun mot-clé ne me ressort ce site, pas même “Leroy-Merlin” ! (même si c’est finalement chez Leroy-Merlin que j’ai trouvé mon bonheur en off-line^^).

Problématique de référencement sans aucun doute: à regarder de plus près le code source, on constate que peu de choses ont été entreprises pour contourner la technologie Flash (structure HTML, deep-linking).

Réaliser un site efficace, pertinent et sans visibilité est dommage ! Heureusement, un minimum de management de communautaire a été mise en place et permis, grâce à des blogs sélectionnés, de relayer l’existance de l’opération.

Et cette opération n’étant qu’une parmi tant d’autres déployées par la marque, nous suivrons les prochains événements.

(Merci à Patricia pour les captures d’écrans vu que mon PC a été vidé de tous ses softs :))

Web-Interactif à pour vocation de sélectionner et d’analyser les contenus, infos et opérations intéressantes sur le web de manière objective  sans préjuger de la marque, de l’organisme ou de la personne qui en est à l’origine. Voila  pourquoi, bien que personnellement à gauche, j’ai souhaité accepter l’invitation qui m’était faite d’aller à l’université d’été du MEDEF pour un “Événement blogueurs”

Le MEDEF  s’intéresse donc aux blogueurs et aux nouveaux moyens de communication …? Quelle expérience  peuvent-ils proposer ? Vont ils jouer la transparence et ouvrir le monde de l’entreprise et le carnet d’adresse aux blogueurs ?

La stratégie online du MEDEF ?

Plusieurs teasers par mail, du Facebook, des messages individualisés, du friend feed, du sms, un espace blogueurs sur place, des conférences  ouvertes, du live blogging, un studio web TV où les blogueurs peuvent interroger les personnalités, un site internet sur le thème de think big (version française ça donne ‘penser en grand’) …que demande le peuple !

Je ne vais pas m’étendre sur la question mais il me semble que la démarche fut novatrice et intéressante : transparence, outils, matière riche et interactive, outils dédiés…et aucune censure à l’horizon…

Seul bémol, il manquait un peu les moyens de faire du vrai réseautage (c’est pourtant la finalité d’une université d’été non ?), d’accéder réellement aux patrons présents et de pouvoir interagir avec eux. Ce sera pour la prochaine j’imagine…

Voici donc quelques images…

la bannière , le mail facebook, le mail perso, le groupe facebook, le site Medef “penser en grand”, le sondage de satisfaction blogueurs post événement…ils ont vraiment fait “en grand” pour le coup.

Et le PS ? Et le Modem ? Quand se mettront ils vraiment aux nouveaux médias ?

Affaire à suivre ….

Le parfum des “winners”…

Du grand Gatsby, au “Batchelor”, le mythe du beau milliardaire est encore à la mode, éternellement à la mode…

Il y a des hommes à qui tout semble réussir … talent, joie de vivre, créativité, chance…et bien sur de l’argent, beaucoup d’argent. Toutes les femmes rêvent de le trouver et bien des hommes rêvent de l’incarner. Aujourd’hui, il a son parfum… Car à l’époque du “tout est possible” des “self made présidents” et du luxe bling bling…les marques auraient tort de ne pas exploiter cet univers de séduction et de réussite.

c’est le pari qu’a fait Paco Rabanne pour son dernier masculin “1 Million” dont la forme même représente un lingot d’or et dont le film diffusé sur Youtube montre un jeun homme qui transforme sa vie en succès permanent.

Jusqu’ici rien de bien différent d’une stratégie branding classique…mais la marque à poussée le dispositif jusqu’au bout. Elle à compris que l’une des grandes tendances du web aujourd’hui est la mise en scène de soi, le narcissisme assumé ou ce que les planneurs stratégiques anglo-saxons appellent le “Youniversal branding” . Il s’agit de se re-créer une identité rêvée ou améliorée en ligne, de pouvoir se présenter tel qu’on voudrait être perçu, de sculpter des “alter-egos” sur la toile.

Il s’agit de se réinventer mais aussi de partager cette nouvelle identité…ce nouveau statut virtuel.

Et si l’on pouvait devenir ce millionnaire à qui la chance sourit toujours ?

Le dispositif on-line de la marque surf sur ce désir, rendant la transformation possible, flattant l’ego et l’imaginaire…

Il permet de s’immerger dans l’univers de marque tout en interagissant avec elle de manière à se mettre en valeur. C’est un dispositif simple, ludique, esthétique et efficace. Un similé Google vous permet de taper votre nom dans le moteur de recherche…

www.1million-search.com

Vous pouvez cliquer sur les liens qui parlent de vous en tant que célébrité richissime et découvrir un monde fait rien que pour vous…

Un zeste d’amour “au choix”….

Des concours alléchants, après tout vous avez votre bonne étoile …

Des jeux et la possibilité d’envoyer les liens prouvant votre réussite à vos amis …

A mon sens, ce concept est vraiment intéressant, et permet par ailleurs d’élargir le dispositif de manière pratiquement infinie, du street marketing, du collaboratif, du participatif, des concours, des trophées, du communautaire….tout devient envisageable et reste cohérent avec la tendance, l’ADN de la marque et du produit.

Et pour ne rien gâcher, il semblerait que la fragrance soit aussi particulièrement intéressante, cuivrée, sensuelle, ambrée et lègère à la fois.

Affaire à suivre….

Poursuivons la petite analyse du site Chanel entamée lors de précédents articles par mon amie Irène et moi-même ici, ici, et encore ici…ou bien ici…car il continue d’évoluer, de s’améliorer, d’offrir d’avantage de contenu et de divertissement.

Il n’y a pas de révolution sur le site, rien de fabuleux à analyser avec délectation sur trios pages mais plutôt la continuation d’une stratégie online cohérente et riche posée pierre par pierre pour former un tout vraiment réussi. C’est cette cohérence dans la durée, rare en ce qui concerne les marques de luxe online, que je souhaitais souligner dans ce post. En effet, je m’étonne chaque fois de devoir citer le site Chanel comme best practice on-line pour le luxe car en soi le site est assez simple et n’apporte rien de radicalement différent, il n’est pas enchanteur et n’éblouit pas.

Je reviens pourtant toujours à cette maison parce que tous les 3 ou 4 mois elle ajoute quelque chose d’intéressant à son œuvre web, quelque chose d’utile ou d’expérientiel sans fioritures mais avec un souci du détail et du confort utilisateur digne de son nom.

Nous avions vu l’ergonomie fluide et claire, nous avions vu le module mobile-art creatif et evenementialisant l’univers de la marque, nous avons vu le souci d’être dans l’air du temps avec la possibilité de voir tous les défilés sur iphone …et nous voici une dimension “‘endorsement” et un contenu “news” riche.

Chanel news…une maison qui aime la mise en scène…

Coco adorait le théâtre, la mise en scène, raconter et se raconter des histoires … c’est désormais chose faite sur le site Chanel mode où la rubrique news ressemble davantage à une véritable magazine tendances à l’instar du fameux e-magazine de Hugo Boss. L’on y trouve non seulement toutes les actus Chanel mais surtout des infos exclusives sur les stars, les expos, les inspirations et les dernières créations de Karl Lagerfeld pour la maison.

Il ne s’agit pas d’un bouleversement dans la manière de communiquer sur Internet mais cette dernière rubrique rend le site vraiment complet : un mélange réussi entre expérience produit et divertissement le tout dans un univers cohérent avec la marque et avec une navigation à la fois fluide et innovante.

Il me semble qu’il ne manque que quelques éléments au site lui même…

- la dimension service store in the store n’apparait que peu

- la dimension CRM et/ou cercle n’est que peu exploitée

- la partie influences de mode pourrait être enrichie et devenir un véritable cahier de tendances ou d’interprétations offert par Karl Lagerfeld à ceux qui viennent sur le site…

…et à la stratégie globale pourrait s’étendre et développer des opérations media, communautaires, collaboratifs … de manière toute aussi simple, pertinente et créative.

Affaire à suivre…