La dématérialisation des usages et plus encore des comportements utilisateurs est une thématique que je suis de près

Dans la lignée de ma réflexion, je découvre via l’un des excellents blogs de Frédéric Cavazza la récente publication par le cabinet Forrester Research d’une étude sur l’impact des médias sociaux sur les comportements des consommateurs (appelons-les carrément e-consommateurs).

On retrouve dans cette étude une approche fort intéressante de nos comportements de consommation, mise en perspective avec les différents niveaux de maturation des médias sociaux.

Parmi ces cinq niveaux, qui s’apparentent davantage à des évolutions, Frédéric Cavazza reporte:

1. L’ère des relations sociales : ou la dématérialisation de nos relations personnelles. Simple extension en ligne de nos vies sociales;
2. L’ère des fonctionnalités sociales : ou la possibilité de transposer certains de nos comportements et interactions en ligne via les nombreuses applications (notamment sur Facebook);
3. L’ère de la colonisation sociale : ou comment notre éco-système social est transposé en ligne via des principes d’authentification du type Facebook Connect ou Google Profile ;
4. L’ère du contexte social : ou comment les univers en ligne s’adaptent et se personnalisent en fonction de nos choix et/ou comportements;
5. L’ère du commerce social : ou le marketing social prend toute son ampleur et témoigne de l’influence des communautés de consommateurs sur la conception des produits / services.

La suite de cet excellent article ici.

Mycoop.coop est en ligne. Je suis heureux d’avoir fait partie des nombreuses personnes ayant contribué à sa réalisation. Alors oui, c’est un peu d’autopromotion, mais le site en vaut la peine. Le sujet me tient à coeur.

Edité par Crédit Coopératif, une des rares banques à vocation solidaire, on a pensé Mycoop comme un laboratoire d’idées et d’échanges pour tous ceux qui se sentent concernés par l’économie « humaine ».  Le sujet est pleinement d’actualité avec la crise que nous vivons actuellement.

Pas de vocation commerciale ici. Il s’agit d’un réseau social ayant pour but de fédérer les gens (particuliers,associations…) qui souhaitent échanger sur l’économie sociale et solidaire, aider tous ceux qui considèrent qu’il faut replacer l’homme au centre de l’économie.

L’idée est ambitieuse mais la mise en ligne est récente et même s’il reste à cette heure des imperfections dans la conception du site, le projet fait son chemin. Le site vient d’être mis en ligne.

Rarement je refuse l’évolution… Mais là, je ne suis vraiment pas fan du nouveau Facebook, que tente de nous imposer le site depuis quelques temps. Il est temps de réagir ! Après l’appel lancé par Mickaël pour l’iPhone 3G chez Bouygues Telecom, je vous lance un nouvel appel … mais aussi une solution !

En effet, vous pouvez basculer sur l’ancien Facebook ! Voici comment faire:
- Commencez par installer l’application Developpeurs.
- Cliquez maintenant ici
- C’est fait, vous pouvez maintenant vous régaler !

Dans la lignée des démarches – de plus en plus nombreuses – des marques qui optent pour une dynamique conversante, c’est au tour du Comptoir des Cotonniers de nous étonner avec ce blog fort réussi: « Brèves de styles »

Déjà présente sur Facebook, la marque continue son incursion  2.0 avec une plate-forme communautaire très complète.

• Le positionnement

« Brèves de Style » est un blog à l’image de la marque: esthétique et épuré. Ergonomiquement bien conçu, je salue l’attention particulière apportée au wording et à la structure éditoriale, claire et accessible.

Le blog vise avant tout à partager en avant-première les actualités du Comptoir, des conseils pratiques, mais ambitionne donner une vision « insight » de la marque en ouvrant une fenêtre sur les inspirations des stylistes et la vie des vendeuses et responsables de boutique, ou en vous faisant partager la « moodlist ».

• Un exemple à suivre:

Les marques privilégient de plus en plus les plate-formes immersives et participatives avant leur propre offre. Le tournant du « offer-centric » au « customer-centric »ou comment miser sur l’expérience utilisateur pour asseoir sa marque en ligne.

Une démarche réussie chez Comptoir des cotonniers qui, après Facebook, amorce un virage accompli vers le marketing conversant: la marque qui s’exprime et échange avec ses usagers en créant un véritable territoire d’expression. Pas de fausse plate-forme dans le but d’occuper un quelconque vide sur la toile ou de suivre la tendance 2.0.
Non, ici, ce sont les stylistes, et collaborateurs de la marque qui prennent la parole et vous partager leur expérience intérieure.

Le lien affectif est ici parfaitement exploité et est à suivre car, dixit la marque, Brèves de styles a vocation a devenir un « repère pour les adeptes de Comptoir »